INFLUENCERS

1- ¿Como relacionamos B The travel Brand con el articulo "En busca de los evangelizadores digitales?

El articulo que hemos leído trata sobre los consumidores que cada vez consultan más las opiniones de unos completos extraños para decidir su destino o crearse una idea sobre el destino, en distintos espacios on-line como por ejemplo: foros, blogs, redes sociales, etc.

Los usuarios más activos son los hombres y en general público joven (de 19 a 25 años) en cuanto el otro artículo B The travel Brand, va a un público más específico, ya que habla de diferentes experiencias y actividades más programadas, en diferentes lugares.

Incluso desde los tiempos más remotos, el boca-oído es el medio más popular para compartir experiencias y opiniones y saber cierta información acerca de un lugar, además, normalmente cuando una persona da una opinión positiva evidentemente va a curiosear el lugar para tener esa experiencia agradable, y más si es algo que es de su preferencia o gusto, normalmente la gente suele coincidir y más si el lugar tiende a ser bueno o malo, aunque también influye la exigencia de la persona, igual a una persona más exigente le puede parecer de peor calidad el servicio o algún otro rasgo que a una persona menos exigente y más conformista. Aunque el canal de emisión ha cambiado bastante, si es verdad que hay gente que se conoce y puede recomendar a amigos, familiares, compañeros de trabajo o clase algún lugar que visitar y contarle su experiencia, pero ahora el canal que predomina es el canal de sitios web, con él se puede consultar rápidamente multitud de páginas con opiniones de otras personas y que además son totalmente desconocidas.
En el artículo de lectura, se hizo una encuesta de dónde sacan las opiniones los consumidores, y salió la preferencia de Sitios Web especializados en reunir opiniones de consumidores sobre productos/marcas y en segundo lugar, con un 1% menos de porcentaje de blogs o foros en el sitio web oficial de una marca o empresa y evidentemente, la menos frecuente es una página o un blog de opinión no oficial creada por un particular.
Según el artículo que hemos leído, el tema más consultado para ver opiniones son los viajes según una muestra, y dentro de los internautas españoles predomina la informática, y en la muestra predominan las mujeres frente a los hombres, sin embargo en España predominan los hombres, aunque no es una diferencia demasiado significativa, solo un 4% más. En cuanto a la edad, en ambos predomina el público de entre 19 y 25 años, es decir, la juventud, y en la participación activa a comentar lo hace el público de menos de 18 años.
En la participación activa normalmente suelen comentar más personas que no interactúan en los espacios de opiniones sobre el producto, aunque hay una excepción, que son los videojuegos.
Como conclusión se puede determinar que si existe cierta relación entre ambos artículos porque ambos tratan sobre opiniones, aunque quizá el de B The Travel Brand habla de cómo ha sido el viaje de los días que ha estado la persona y qué perspectiva ha tenido, incluso el precio de lo que le ha costado el viaje, pero no le pone crítica y ventajas e inconvenientes, simplemente experiencia, cosa que no sucede en el artículo de lectura que es meramente crítica y decir ventajas e inconvenientes.

2- ¿Consideras TripAdvisor un influencers? ¿Por qué? Si, porque nosotros como consumidor final, buscamos información de viajes, restaurantes, vuelos, qué hacer estés donde estés. El consumidor se fía de la web porque otorga todo tipo de información, con confianza y fiabilidad. Esto último es muy importante a la hora de buscar algo en internet, ya que las opiniones que hay disponibles de muchos consumidores son interesantes y a la vez dan información mala o buena del lugar. Aparte hay foros y sello de oficialidad y eso da mucha confianza, Además, puede influir en la confianza el número de descargas, ya que es muy elevado (100 millones) y con un 4,4 de 5 estrellas. Elementos como estos son influyentes en el consumidor a la hora de seguir o consultar Tripadvisor.
-¿Para qué lo usas especialmente?
Normalmente para ver si el sitio es bueno o malo, la calidad del servicio y si las opiniones tienden a ser buenas o malas, si es un restaurante por ejemplo, ves si la comida es buena, el sitio es agradable para estar, si eres alérgico a un determinado alimento, por ejemplo el gluten, miras si disponen de carta o de platos especiales que no lo lleven, observas si la gente dice si es caro o barato, el horario de apertura y de cierre, e incluso hay personas que recomiendan platos que han probado ellos mismos.

Influencer

¿ Cómo relacionas el caso B the travel brand con el artículo que has leído? 

En primera instancia, la primera relación que encontramos entre el caso y el artículo es que uno de los principales objetivos de la empresa es incrementar  la compra de la marca mediante la  opinión de expertos en cada sector. Estos expertos son los líderes de opinión o "influencers", cuya función es ejercer influencia sobre la elección del consumidor. Además de ser los responsables del consumo inicial de un nuevo producto y que poseen experiencia en el producto. Así, las empresas se apoyan en estos "influencers" para llegar a un determinado público, en el caso de B the travel brand un público interesado en nuevas experiencias y viajes.  

¿Como usuario consideras Trip Advisor como un "influencer"? ?Por qué?

Si, consideramos que es un"influencer". Trip  Advisor es una plataforma en la que el propio cliente actúa como "influencer" y en la que la empresa no puede influir en estas opiniones porque todas están gestionadas por clientes que ha disfrutado de estas experiencias. En Trip Advisor los consumidores se convierten en generadores de nuevas ideas y promotores de la marca. 

¿ Para que lo usas especialmente?. Explica un caso positivo o negativo.

Lo uso como una fuente de información a la hora de viajar para conocer las características de los hoteles basándome en las opiniones de otros consumidores. 

En mi caso, este verano iba a viajar a Barcelona a un hotel y me base en los comentarios de la pagina web de Trip Advisor  y al ver los comentarios negativos decidí reservar en otro hotel que tenía mejor puntuación.

Patricia, Paula y Sergio.

INFLUENCERS

1. Como relacionas The big Travel Brand con el articulo que has leido?

Big Travel Brand se dedica a publicar opiniones de gente que ha viajado a diferentes lugares del mundo dando sus opiniones personales sobre la experiencia vivida y que puede influir sobre futuros viajeros a traves del boca-oido online.

Estos viajeros influyen sobre la gente que busca informacion mas personal y cercana sobre esos lugares, de ahi que se llamen influencers.

Hoy en dia este tipo de informacion esta en pleno auge y mas ahora con el desarrollo de redes sociales  como puden ser los Blogs o Foros, e incluso redes sociales como Instagram o facebook que son los espacios mas favorecidos en esta generacion.

Los usuarios mas activos son los hombres y menores de 18.

Uno de los ejemplos que podemos contar que ha sido hace unos dias es, una gran cantidad de Influencers y Bloggers que han ido a Peru y han subido fotos dia a dia en Instagram y Facebook y han creado la entrada del viaje en su Blog


2. Consideras Tripadvisor un Influencer y porque?

En nuestra opinion consideramos que como tal Tripadvisor no es un influencer sino que los que se pueden considerar Influencers son los usuarios de Tripadvaisor dejando sus opiniones, comentarios y valoraciones sobre distintos destinos para los usuarios

2.1 Para que lo usas especialmente? Explica un caso mas o menos.

Para ver la valoracion y la opinion de los usuarios para saber como es ese lugar al cual yo quiero ir y tener una opinion previa del lugar, ya que estas opiniones son mas cercanas ya que son de gente cotidiana.

Un ejemplo en carne propia fue una vez que estabamos buscando restaurantes en Tarifa el cual entramos a el porque comentaban que se comia bien y el trato era bueno.

Carla Jimenez y Africa Gonzalez
(No tenemos tildes en la tablet)

Influencers

1. ¿Como relacionas el caso B the travel brand con el artículo que has leído?

En la actualidad, sin duda alguna el boca-oído se está consolidando como un elemento fundamental en el marketing tanto de destinos como de productos. Son muchas las personas que se dedican a realizar viajes o a consumir productos y posteriormente informar en blogs o redes sociales acerca de su experiencia y sus vivencias.
Cuando alguien quiere reservar un viaje, trata de buscar opiniones acerca de otras personas que lo han vivido y, como dice en el artículo, le otorgan una gran credibilidad a esas opiniones.
En la noticia de B the travel brand apreciamos este aspecto perfectamente ya que al lado de cada posible destino aparece un blogger, o una persona que se dedica a aportar su opinión en las redes sociales u otros medios (un "influencer"). Consideramos que esta decisión es muy acertada, ya que probablemente, las personas que lean la noticia también consultarán el blog o las publicaciones de la persona que aparece al lado (Viaja con...), y eso será casi con total seguridad lo que finalmente les ayude a decantarse sobre acudir a un destino u otro y a un alojamiento u otro.
Finalmente, queremos señalar que estamos en la era de los "influencers" y que es fundamental para empresas y destinos formarse una buena opinión de todos sus clientes, ya que ese será sin duda alguna el elemento más importante de marketing que pueden conseguir. Su objetivo principal debe ser que esa opinión sea positiva, ya que una opinión negativa es mucho más difícil de cambiar y afecta notablemente a los clientes potenciales.

2. Como Usuario.
¿Consideras tripadvisor un influencer? ¿Por qué?

Creemos que si podría ser considerado como un "influencer" ya que a parte de precios y de dar la posibilidad de reservar alojamiento, también aparece reflejada la opinión de personas que ya los han visitado. Cuando buscamos un alojamiento, siempre nos fijamos en la nota que los clientes dan a ese lugar (si vemos que la nota media es un 9, evidentemente nos interesará más el destino que uno que tiene un 3, por tanto nos estamos viendo influenciados por la opinión de otras personas).

¿Para que lo usas especialmente?

Nosotros normalmente solemos usarlo para reservar un alojamiento, aunque también para ver la opinión de diferentes destinos. Hemos tenido experiencias tanto positivas como negativas. En una ocasión, un hotel en Toledo tenía una nota media muy baja y, sin embargo, el hotel estaba bastante bien. También hemos tenido experiencias al contrario, un hotel era calificado como un lugar tranquilo para relajarse en tripadvisor según las opiniones y, sin embargo, nos dieron una habitación en una zona bastante ruidosa e intranquila. Puede ser que el cliente anterior tuviera una habitación en la que no había ruído, por tanto, las opiniones no son siempre fiables al 100%.

Daniel Calvo y Jorge Merino.

INFLUENCERS

Pregunta 1.¿Cómo relacionas el caso B the travel brand con el articulo que has leído? 

El articulo leído trata sobre como las empresas deben identificar los usuarios más activos en los espacios online, y como deben cuidarlos. Relacionándolo con el caso de B the travel brand, la agencia de viajes del Grupo Barcelo, lo que han hecho esta es adaptarse al nuevo entorno 2.0 en el cual los consumidores en la red consultan opiniones de otras personas sobre el producto que quiere comprar, estas opiniones son determinantes en la decisión de comprar del consumidor. Debido a todos estos cambios en el comportamiento del consumidor B the travel brand a identificado usuarios muy activos o influyentes por sus conocimientos en casa segmento o temática y  ha sacado un anuncio publicitario en el cual oferta diferentes tipos de viajes a través de ellos. Y en cada anuncio utilizan el eslogan "Viaja con..." para llamar la atención y sentir que estamos compartiendo la experiencia con la persona que nos influencian. Por ejemplo, en el viaje de Nueva York quien nos lo presenta es una famosa bloguera, el de Colombia un famoso periodista del país especializado en viajes y naturaleza, en el de la Sierra de Atapuerca lo hace el arqueólogo Jordi Serrallonga, etc. Además nos venden viajes como complemento a un evento como puede ser ir al concierto de Paul Simon,pasando el fin de semana en Madrid, este no lo recomiendo la critica musical Patricia Godes; o ir 3 días al balneario Termas Pallares en Alhama de Aragón, para disfrutar de un encuentro literario basado en el fin de semana que vivieron  varios autores literarios y en el cual se concibió la novela de Frankenstein.

Pregunta 2: ¿Consideras Tripadvisor un influencer? ¿Porqué? 

Tripadvisor empresa que tiene una pagina web y app en las que aporta información sobre hoteles, restaurantes, apartamentos, atractivos turísticos de diferentes ciudades, etc. de las cuales los propios consumidores de estos cuenta sus experiencias como consumidores.

Por este motivo lo consideramos un gran influencer ya que debido a este cambio que se a producido en la forma de comprar y consumir productos turísticos, es algo que tienen muy en cuenta los futuros compradores, ya que tiene de primera mano opiniones de otras personas que hayan disfrutado del producto que ellos están buscando. 

Pregunta 3: ¿Para qué lo usas especialmente?' Explicar un caso más o menos.

Lo usamos principalmente para ver hoteles, restaurantes y cosas que hacer en las diferentes ciudades a las que queremos viajar.

En mi caso soy vegetariana por lo que busco restaurantes vegetarianos en las ciudades en las que viajo, esta me es muy útil para esto y además me permite ver las opiniones de otros usuarios y así decidirme por uno.

Alba y Jimena

1.¿Cómo relacionas el caso B THE TRAVEL BRAND  con el articulo que has leído?

B THE TRAVEL BRAND a través de la imagen y opinión de ciertos expertos en diferentes areas intenta influenciar al lector para vender una experiencia mas personal. De esta forma al igual que  en el articulo utiliza ''influencers'' para llegar de una forma mas directa al lector, ya que estos utilizan espacios online donde pueden poner opiniones y recomendaciones.

2. Como usuario. ¿Consideras tripadvisor un influencer? ¿por que?

Si considero que es un influencer, porque a partir de los comentarios que nos aporta puede cambiar mucho nuestra opinión, si los comentarios de cierto hotel o restaurante son negativos decidiremos no ir. Aunque la pagina en si no esta destinada a serlo pero los comentarios publicados si influyen.

¿Para que lo usas especialmente? explicar con un caso.

Especialmente lo uso para la busqueda de restaurantes, para conocer nuevos sitios. En uno de los casos los comentarios acerca del servicio eran muy buenos y mi experiencia fue todo lo contrario, el trato recibido por el servicio no me gusto y mi experiencia no fue nada buena. Por lo que no siempre los comentarios se adaptan a la realidad, ya que la experiencia de cada uno depende de muchos factores, podemos crearnos falsas expectativas o esperarnos mas llevandonos luego una decepción.

INFLUENCIERS 28/10/2016

¿Cómo relacionarías el caso "The travel Brand" con el documento que hemos leído?

En ambos casos se trata de opiniones personales de los consumidores o gente influyente de internet que a través de su propia experiencia opinan sobre los destinos o los servicios que utilizan. 

A día de hoy, la gran influencia que pueden llegar a tener todas estas personalidades en el consumidor final es de vital importancia, ya que lo que se está "vendiendo" es una vivencia y no te lo pintan todo bonito como si fuese la propia marca. 

La forma que tiene "The travel brand" para llevar a cabo su campaña publicitaria, es utilizar personas influyentes de las redes sociales, adaptando cada una a un tipo de destino diferente. Por ejemplo, Trendy Taste es una bloggera de moda que esta publicitando Nueva York como destino para el shopping.

En la actualidad, las empresas comienzan a tener en cuenta principalmente la opinión de los usuarios más activos en los espacios online. Para ello, realizan un estudio de mercado a través de cuestionarios dirigidos a este tipos de usuarios cuyo objetivo es conocer la mente, preferencias y gustos, creando así un producto específico y adecuado a cada consumidor.  

¿Consideras tripadvisor como una influencia? ¿Por qué?

Para nosotros es bastante influyente pero no es el única fuente que utilizamos para comparar y escoger alojamiento, restaurante, etc. Por ejemplo, en la página de booking.com podemos encontrar también opiniones sobre las experiencias de otros consumidores del producto o servicio en el que estamos interesados. 

Creemos que es una herramienta muy necesaria para las empresas, ya que a través de estos comentarios pueden llevar a cabo medidas para mejorar o continuar con sus servicios. 

De todas formas, tampoco te puedes fiar plenamente ciertos comentarios que publica la gente, ya que cada uno tiene su propia opinión y lo que a ellos les puede resultar molesto, a otros no. 

¿Para que la usas especialmente? Explicar un caso. 

Principalmente, para conocer las experiencias de otros usuarios que ya lo hayan disfrutado y de valorar si lo que quiero comprar, merecerá la pena o no. 

Por ejemplo, la búsqueda de alojamiento para el fin de semana en un pueblo de Guadalajara.

Abel Peñaranda Verdugo

Suyapa Trobos Sabio

INFLUENCERS

INFLUENCERS 

Martina Pindado

María Trelles

1.¿Cómo relacionarías el caso de B the Travel Brand con el articulo que hemos leído?

Por una parte, el articulo de los "evangelizadores digitales" nos muestra la gran influencia que en los últimos años ha provocado el fenómeno boca-oido online. 
De esta forma el propio consumidor es el protagonista de su experiencia y sirve de opinión y genera nuevas ideas para futuros consumidores. Tanto es así que casi la mitad de los usuarios de internet se basa en estas opiniones ya que les inspira confianza. Este fenómeno repercute de tal manera que es capaz de provocar la fidelización de clientes o por el contrario generar rechazo.
Conociendo la información anterior, B the Travel Brand ha llevado a cabo una campaña de promoción de experiencias por todo el mundo en la que se publicitan a través de ciertos influencers (Trendy Taste, Sebastián Alvaro o Paco Nadal) buscando persuadir al cliente de cada campo de experiencia. La marca ha colaborado con estas personas dado el poder que tienen sobre la opinión de los consumidores del producto. 


2.¿Consideras Tripadvidor un influencer? ¿Por qué?

Sí, consideramos que es un gran elemento de influencia sobre el consumidor. La experiencia de otros usuarios es una visión más objetiva y real del producto ya sea un hotel, un restaurante, un museo..etc.
La imagen que la empresa de cada producto muestra al público se va a basar siempre en explotar y mostrar los aspectos positivos y ocultar aquellos más negativos. Sin embargo, la opinión directa de un usuario es totalmente altruista y desinteresada.


3.¿Para qué lo usas especialmente? Explica un caso.

En nuestro caso utilizamos Tripadvisor especialmente para ver las valoraciones de hoteles y restaurantes. 
En el caso de los hoteles, sobre todo si son en el extranjero, conocer la opinión y la experiencia de usuarios reales te aporta una confianza y una seguridad extra a la hora de decidirte por un alojamiento o por otro. 

INFLUENCERS

1. ¿Cómo realacionas el caso B THE TRAVEL BRAND con el artículo que has leído?

 Se trata de un nuevo sistema de publicidad sobre distintos destinos turísticos. Usan el conocido sistema de "influencers", es decir, un experto te cuenta su experiencia vivida en un determinado destino y de esta forma el lugar resulta más cercano al consumidor final.

Tiene una muy buena relación con el artículo porque son influencers que tienen su propio espacio online y en el mismo pueden publicar sus diferentes opiniones, ayudando de esta forma a obtener atención de sus seguidores, llegarles a interesar el destino y potenciar nuevos clientes.

2. Como usuario: ¿Consideras tripadvisor un influencer? ¿Por qué? ¿Para que lo usas especialmente? Explica un caso positivo o negativo.

Como usuario si considero un influencer a tripadvisor, debido a que con las diferentes opiniones de todos los usuarios te haces una idea del destino o del producto que compras, es decir, viajas a Nueva York y estás dudando sobre que atracciones turísticas tiene, es decir, te haces una idea sobre cuales podrían ser tus preferencias, ya que la posición en la lista de las diferentes atracciones hacen que un turista presente más o menos atención según este posicionado en la lista.

El uso que le doy con más frecuencia es para saber las opiniones de otros usarios cuando estoy dudando entre la elección de un hotel u otro.

Un ejemplo de tripadvisor es cuando buscas información sobre algún restaurante y lo presentan con una características y una calidad excepcional y luego en realidad no es tan especial como se presenta, debido a que la opinión de muchos de los usuarios es relativa.
Otro ejemplo sería cuando un usuario opina y valora negativamente un hotel sobre la limpieza o el trato y luego por el motivo que sea tu decides ir por la situación o cualquier otra cosa, pero en realidad descubres que las opiniones no representan la realidad. En definitiva, las opiniones influyen pero nunca deben ser defintivas a la hora de la elección de un destino.


MANUEL & AROA.

Influencers

¿Cómo relacionas el caso B the travel Brand con el artículo que has leído?

Este caso lo relacionamos positivamente con el artículo, ya que utilizan el método del boca-oído. Los bloggers que salen en el anuncio se convierten en protagonistas y divulgadores de sus experiencias en viajes. Aprovechan la influencia que tienen estos expertos para vender sus viajes.

Por todo ello, la empresa ha sabido adaptarse a la nueva generación. Han creado un nuevo servicio para un nuevo segmeto de mercado mediante el cual los bloggres diseñan y orientan  el viaje y la empresa lo vende. 

Queremos destacar el caso de Paco Nadal. Es un experto viajero que posee un blog de viejes en El País. Se trata de un líder de opinión ya que sus viajes son seguidos por miles de personas y la opinión y visión que muestra en sus publicaciones son muy valoradas por el consumidor. 

B the travel brand ha sabido canalizar esta oportunidad de los influencers y beneficiarse de ella.

Como usuario: ¿consideras tripadvisor un influencer? ¿por qué? ¿para qué lo usas especialmente?

Sí, lo consideramos un influencer claramente. 

Es una plataforma muy útil para conocer la opinión de otros usuarios del servicio recibido. Los consumidores valoramos y la consideramos mucho más fiable la opinión que dan otros usuarios que ya han consumido o utilizado el servicio a la imagen que nos vende la propia empresa.

si por ejemplo estamos buscando la opinion de un restaurante,  podemos ver imagenes del lugar, de los platos de comida...

Además es publicidad gratuita para la empresa.

En definitiva, es una plataforma en la que el propio cliente actua como influencer.

En cuanto a nuestra exeriencia, lo utilizamos con mucha frecuencia y nuestra valoración personal siempre coincide con la opinión que hemos leido previamente.

 

María, Lucia y Raquel.

Influencers

Pregunta 1 ¿Cómo relacionas el caso B Travel Brand con el artículo que has leído?

La campaña B de Travel Brand que vamos a analizar se caracteriza por la utilización de la opinión de expertos viajeros como un recurso para atraer más turistas que utilizan su agencia. Es una estrategia a nuestro modo de ver acertada porque se centra en vender experiencias de otros viajeros para que otras personas se sientan identificadas con ellos y quieran vivir su propia experiencia.

La opinión de los demás es algo que nos afecta en nuestra vida cotidiana y a la hora de elegir un destino turístico es todavía más influyente. En este caso los expertos se convierten en evangelizadores digitales.

Sigue claramente las recomendaciones de la estrategia de marketing. Utiliza un medio para promocionarse, en este caso el periódico "El País". Además existe una clara y acertada segmentación, puesto que se dirigen a diferentes destinos, aficiones e inquietudes ajustándose a los diferentes segmentos que se encuentran en este mercado.

En resumen, el objetivo de la campaña de B de Travel Brand es vender más viajes, movilizar a los usuarios y para ello utilizan la experiencia de otros viajeros. Convirtiéndose estos expertos en promotores de la fidelidad.

Pregunta 2 ¿Consideras Tripadvisor un influencer? ¿Por qué?

Sí consideramos que actúe como un influencer. Desde el momento en el que utilizamos este sitio web saltan a la vista las opiniones y valoraciones de los usuarios. Estas nos sirven para saber si este destino puede ser lo que estamos buscando. Podemos encontrar tanto opiniones individuales como una valoración media que nos facilita saber de un vistazo si la opinión general de un lugar es buena o mala.

¿Para qué lo usas especialmente?

No lo hemos usado, pero en un futuro a la hora de elegir un destino turístico es un elemento que utilizaremos, por la importancia que tiene para nosotros la experiencia de otros viajeros.

José María

Beatriz

Marcos

Víctor

INFLUENCERS

P1. ¿Cómo relacionas el caso B the travel brand con el artículo que has leído?. 

Cómo hemos podido comprobar en el artículo de BusinessReview, se hace alusión a que hoy en día el medio publicitario más influyente son las páginas web. B the travel brand ha innovado con este nuevo producto en el que a la hora de publicitar los viajes utilizan personajes muy conocidos y por tanto,  influyentes en las redes sociales. Debido a que los viajes, es un tipo de producto en el que se consulta opiniones mucho antes de lo que se generan, por esto favorece a que los viajes tengan más calidad e influyan más en los "clientes" por estar patrocinados por estas personas, con una identidad reconocida, es decir, influencers. 

P2. Como usuarios, ¿consideras tripadvisor un influencer? ¿Por qué?.  ¿Para que los usas especialmente? Explica un caso positivo y uno negativo. 

Personalmente, creemos que tripadvisor es un influencer pero de poca calidad, puesto que la página acumula comentarios de todo el mundo y se puede dar la posibilidad de que una misma empresa se autoevalue de forma positiva, creando una imagen errónea para el cliente. 

En cuanto a los casos: 

- En el caso positivo: una experiencia personal fue que los comentarios eran muy buenos y ofertaban unos servicios que luego realmente no eran los que el apartamento ofrecía. 

- En el caso negativo: cuando leemos comentarios negativos directamente no elegimos esa opción. 

Belén y Mamen

INFLUENCERS

1. ¿Cómo relacionas "the big travel brand" con el artículo que has leído?

Hoy en día, en el mundo de las nuevas tecnologías, para los consumidores es muy importante a la hora de escoger un producto o servicio, la opinión de esa gente que ya ha probado el producto y comparte sus experiencias, tanto positivas como negativas.

Esto se debe a que es mucho más fiable la opinión de alguien externo cuya intención no es vender el producto que de alguien que trabaja en ello.

Por otra parte, a las empresas las opiniones negativas les ayuda a mejorar los fallos y a mantener los puntos fuertes.

El intercambio de opiniones entre usuarios también nos ayuda a obtener información sobre el producto y por lo tanto a tomar la decisión de comprarlo o no.

Debido a la importancia de que alguien con conocimiento sobre un tema específico opine sobre el, su evaluación del producto influye mucho más que si lo hace alguien ajeno al tema.

Visto que el blog es una de las encuestas con mayor frecuencia de participación, y la importancia de que una persona tenga la capacidad de influir sobre otras, es importante saber elegir qué persona tiene que opinar sobre qué!

2. ¿Consideras Trip Advisor un influencer?¿Por qué?

Es un influencer ya que hay gente que a raíz de esas opiniones decida si comprar o no comprar el producto o servicio.

Bajo nuestro punto de vista, sobre todo a la hora de elegir un destino, tenemos en cuenta las opiniones de los demás, pero no son decisivas ya que normalmente comenta gente sobre sus experiencias puntuales, es decir consumidores que por causas determinadas han tenido una buena/mala experiencia y todo su enfado/satisfacción lo plasman en su opinión sobre el producto. 

Ejemplo: En el hotel donde hago prácticas, un cliente nos escribió en tripadvisor sobre la poca paciencia y hostilidad de los recepcionistas en un momento en el que la recepción estaba llena de gente y no dábamos a basto. 

Esto no es lo habitual, pero en este momento sucedió y el cliente decidió plasmarlo en la página de forma negativa.

MARINA CANO, SANDRA MORENO, NICOLÁS CARABALLO

INFLUENCERS

Pregunta 1: ¿Cómo relacionas el caso "B the travel brand" con el artículo que has leído?

Las nuevas tecnologías han cambiado muchos hábitos de compra, y el turismo es el que se ha visto más influido por estas. Con un solo clic es posible buscar cualquier información sobre un destino, y experiencias que han tenido otras personas, pudiendo estas opiniones influir en su decisión final. Las redes sociales favorecen a que estas experiencias se compartan, y dejar una opinión.

La marca de viajes "B the travel brand" (antigua Barceló Viajes) ha decidido innovar lanzando un nuevo tipo de paquete de viajes donde, además de los servicios que te ofrezcan ellos, puedas vivir de primera mano las experiencias que han tenido, y recomiendan, determinados influencers.

Quien lee y participa en estas publicaciones suele confiar en lo que digan otros, ejerciendo una influencia positiva sobre su compra.

Pregunta 2: Como usuario, ¿consideras Tripadvisor un influencer? ¿Por qué? ¿Para qué lo usas especialmente? Explica un caso positivo o negativo.

Sí se puede considerar esta página como un influencer, y además, muy fuerte y con gran alcance. Tripadvisor ofrece todo tipo de servicios y lugares (monumentos, restaurantes, hoteles...) en todo el mundo (sabe todo de cada destino). En función de las reseñas y valoraciones de sus usuarios, Tripadvisor te elabora un ranking (o lista de recomendaciones) de qué cosas hay que hacer, visitar, comer, o alojarse en el destino que tú quieres.

Lo usamos principalmente cuando queremos informarnos de un destino que apenas conozcamos (principales monumentos, restaurantes, guías...), y leer las experiencias de otra gente, para saber cómo lo han vivido y si la experiencia ha sido buena o no. Nos fiamos bastante de la opinón de alguien que ya lo ha vivido.

Laura Calderón y Pablo Carrión

1. ¿Cómo relacionas el anuncio de "The travel Brand" con el artículo que has leído?

Este anuncio es una innovadora estrategia de marketing de la organización con la que se pretende captar a un determinado segmento de mercado.

Ambas se relacionan con la aparición de los llamados "prosumidores" o "evangelizadores digitales", los cuales se definen como participantes a los que las empresas conceden un trato privilegiado y prestan especial atención a sus propuestas, ya que están tienen especial repercusión en el resto de consumidores y por lo tanto, conseguir la captación de nuevos clientes para la empresa.

En el caso de viajes, la frecuencia de individuos que actúan en los espacios de opinión es menor a los que no interactúan, por eso, estos pocos pasan a convertirse en usuarios imprescindibles y únicos para la empresa.

En el anuncio, hemos observado que hay expertos en determinadas materias (líderes de opinión), que tratan de vender viajes a través de sus experiencias personales, contando las sensaciones que les han causado, y de esta forma, haciendo que el viaje sea más atractivo, consiguiendo un trato más cercano con los consumidores.

2. ¿Consideras Tripadvisor un influencer? ¿Por qué?

Tripadvisor es un gran influencer, ya que los consumidores pueden dar información sobre alojamientos y viajes que han realizado, a través de su opinión personal, al mismo tiempo que pueden valorarlo con una determinada puntuación, y con la posibilidad de subir fotos que dan más credibilidad al resto de usuarios sobre el alojamiento, destino, etc.

Para los consumidores es más creible la opinion de las personas que han estado en un lugar que la información que aparece en la página oficial de la empresa.


¿Para qué lo usas especialmente? Como usuarios, lo utilizamos para informarnos sobre lugares a los que queremos ir, ya que dependiendo de las fotografías y opiniones aportadas por los usuarios, elegiremos entre un destino u otro.

Por ejemplo, el fin de semana pasado, decidimos ir a comer a un restaurante en una determinada zona de Madrid, y para elegir el que más nos gustaba, decidimos buscar información en Tripadvisor de los restaurantes más cercanos en esa zona y en función de las fotos, la puntuación y la opinión que daban los usuarios, decidimos escoger el que nos parecía mejor teniendo en cuenta todos estos aspectos.


Cristina Pérez
Andrea Rubio
Simon Weirauch

Influencers

Pregunta 1. ¿Cómo relacionas el caso Be The Travel Brand con el artículo que has leído?

El anuncio utiliza las imágenes de los "influencers" para promocionar sus ventas y sus destinos.
Se trata de una nueva manera de promocionarse, mucho más moderna, adaptándose a las nuevas tendencias de "boca-oídos" on-line dentro del anuncio más tradicional del periódico. 
Haciendo alusión a los bloguers consigue mayor credibilidad y confianza por parte de las personas que se interesan en el anuncio. 

Cada blogger o influencer que aparece en el anuncio, está relacionado con el tipo de viaje. Es decir, en el viaje a NY aparece Trendy Taste que es reconocida por su blog de moda, por lo tanto Nueva York se promociona a través de la moda y el glamour. 
Por el contrario, Paco Nadal se centra en la cultura, gastronomía, etc. de los destinos, por ello aparece en destinos culturales como Colombia e India.

La difusión del anuncio, al utilizar a estas personas activas en la red, será de mayor trascendencia. Dado que aparecen en el anuncio, lo compartirán y publicarán en sus páginas web, llegando a un público mayor, pues tienen una participación muy activa, muchos seguidores, lo que a su vez ayuda a crear una imagen positiva entre estos seguidores (están interesados en sus temas).

2. Como usuario ¿consideras tripadvisor un influencer? ¿por qué y para qué lo usas?

Sí, porque el nivel de confianza en las publicaciones y comentarios es elevado, ya que cualquiera puede acceder y opinar positiva o negativamente. Actualmente es una de las páginas y aplicaciones más utilizadas para consultar sobre restaurantes, destinos, hoteles...
Son muchas las personas que consultan opiniones en la red, siendo en muchos casos determinantes para la decisión de compra.

Personalmente, utilizamos Tripadvisor para elegir restaurantes, fijándonos sobre todo en las valoraciones individuales de cada establecimiento, por ejemplo, calidad de comida, ubicación...
Pero como punto negativo, es que siempre aparece la puntuación general buena, pero los comentarios negativos descritos solo los podemos ver si leemos todo el comentario.

Dina, Raquel, Anais.

INFLUENCERS

1. ¿Como relacionas el caso B the travel brand con el artículo que has leído?

Nosotros  relacionamos este artículo con el texto en cuanto a que como observamos en la foto, se trata de una empresa de viajes y dichos viajes vienen incentivados mediante influencers, los cuales son lideres de opinión ya que son expertos acerca del producto que quieren vender dando su opinión, ya que se encuentran fotógrafos,críticos gastronómicos, expertos en moda, periodistas, (etc...) y que a través de ellos quieren captar mas seguidores y posibles compradores de su producto. Entonces les va a ser mas valido a esos futuros seguidores las opiniones y valoraciones de las propuestas de dichos expertos, los cuales se identifican en un área determinada: 

Por ejemplo, en el caso del viaje a Nueva York los seguidores de la influencer Trendy Taste buscan experiencias modernas, ir a la última moda, porque se sienten identificados con ella, etc.

Estos lo cual hacen de manera correcta ya que consiguen segmentar su mercado y estos posibles consumidores podrán leer la información que verdaderamente les interesa respecto a las opiniones y planes propuestos por los influencers. De esta forma, la empresa da importancia a sus clientes mas activos, y los premia concediéndoles la oportunidad de elaborar actividades mediante los productos que la empresa ofrece.

2. Como usuario ¿Consideras tripadvisor un influencer? ¿Porque? ¿Para que lo usas especialmente? Explica un caso.

Opinamos que tripadvisor no es un influencer como tal ya que es una empresa en la que podemos reservar viajes y buscar información de otros locales. A la hora de  realizar esta búsqueda de hoteles o lugares sus usuarios mas activos son los que comentan estos lugares y les dan puntuación, como si fuesen influencers, en este sentido podemos concluir que estos usuarios son lideres de opinión en los cuales se apoyan los consumidores. Intentan captar mas seguidores a través de estos "influencers" o lideres de opinión. 

Por tanto lo usamos como una clasificación de los lugares a los que podemos ir y ver cual es su valoración. 

Por ejemplo a la hora de buscar un restaurante en la zona me salieron los más consumidos y un enlace a la web de tripadvisor, con una clasificación de los 10 mejores de la zona.

Alejandro, Guillermo, Roberto.

Influencers

1- ¿Cómo relacionas el caso B the travel brand con el artículo que has leído?

En el caso de B the travel brand en la sección Viajes de El País, nos ofrece distintos viajes para distintos tipos de turismo basándose en las experiencias y conocimientos de los influencers que aparecen en cada oferta.

En estos viajes, los influencers te harán vivir otra manera de viajar compartiendo contigo sus experiencias, por eso las empresas tienen que cuidar a estas personas llamadas hoy en día "evangelizadores digitales".

Actualmente, la gente consulta las experiencias de terceros para realizar sus viajes dejándose llevar por sus experiencias. Esto es lo que se conoce como el boca-oido, es decir, los viajeros a través de espacios online como blogs, foros y redes sociales, comparten sus propias opiniones y experiencias sobre determinados productos con el fin de influenciar a otras personas.

Por ello, las empresas deben captar a estos influencers y cuidarlos dándoles un trato privilegiado ya que influyen en la decisión de otras personas con ganas de viajar, lo que repercute positivamente en los beneficios de las empresas ya que ven aumentadas sus ventas.

2- Como usuario, ¿Consideras a tripadvisor un influencer? ¿Por qué? ¿ Para qué lo usas especialmente? 

Bajo nuestro punto de vista, consideramos que tripadvisor es un influencer porque permite a los usuarios publicar sus opiniones y éstas van a influir en las decisiones de posteriores consumidores.

Por eso muchas empresas del sector turístico quieren estar presentes en esta página ya que desde aquí, a la vez que lees opiniones y comparas precios puedes realizar las reservas.

En nuestra opinión, utilizamos tripadvisor para ver las valoraciones y los precios de los hoteles y no solo comparar calidad precio sino tambien para ver las opiniones de diferentes usuarios.

Escrito por: Teresa y Sonia

Influencers

1. ¿Cómo relacionas el caso B the travel brand con el artículo que has leído?

En primer lugar relacionamos el artículo con el anuncio basándonos en el potencial de las opiniones. 

Del artículo obtenemos que "los usuarios que participan más activamente en el intercambio de opiniones confían más en los usuarios y se sienten más comprometidos con la web o espacio de opiniones online. Sus decisiones de compra se pueden ver afectadas positivamente por su participación en la web". 

Por tanto, B the travel brand, decide lanzar este anuncio mediante experiencias reales que transmiten con las opiniones de bloggers, escritores y periodistas que comparten una pasión común: viajar. Lo que les permite como explica el artículo una mayor confianza, un mayor compromiso y una influencia positiva sobre la compra de los consumidores y proconsumidores.

El anuncio se fundamenta en las opiniones de varios personajes con sus preferencias y características, ofreciendo puntos de vista y experiencias para todos los gustos. El viaje está personalizado en función de la persona que lo comparte, por tanto, se adapta a los posibles diversos gustos de los consumidores. 

Como ya aclara el artículo, las páginas de opinión son las que tienen mayor frecuencias de participación y respuesta. Por lo tanto utilizar las opiniones de todos estos referentes para promocionar sus viajes, es la manera más directa que tiene B the travel brand de digitalizar el boca a boca.

Anuncio de televisión de B the travel brand

2. Como usuario, ¿consideras Tripadvisor un influencer? ¿Por qué? ¿Para qué lo usas especialmente? Explicar un caso positivo o negativo.

Sí, Tripadvisor es una web que contiene las opiniones de usuarios de todo el mundo, tanto positivas como negativas. Debido a esto, Tripadvisor influye en la decisión de compra de los consumidores.

Principalmente  lo usamos para ver las valoraciones sobre restaurantes y hoteles.

La experiencia de Celia para elegir entre dos hoteles de características similares y del mismo precio. Fue consultar  las opiniones de los huéspedes para tomar la decisión final, quedándose con el hotel que mejor valoración tenia.

Elena, Celia y Laura

INFLUENCERS

Pregunta 1
-¿Cómo relacionas el caso "B the travel brand" con el articulo que has leído?

Este anuncio trata de vender experiencias de viajes a través de la voz de prosumidores, que son lideres de opinión, en las redes sociales, que ejercen una gran influencia sobre las elecciones del resto de consumidores, ya que se han convertido en evangelizadores digitales.
Consta de muchos Bloggers con carácter variado, con la finalidad de llegar a más numero de gente con diferentes clases socioeconómicas, segmentando así el mercado.
Buscan que los lectores, contacten con estos blogers para la interconexión a través de las redes sociales, principalmente gracias al boca-oído online
La finalidad última es la de reforzar la confianza en el producto y conseguir más compromiso de los usuarios con el mismo.

Pregunta 2
-Como usuario ¿Consideras triadvisor un influencer? ¿Por qué? ¿Para que lo usas especialmente? Explica un caso positivo o negativo.

Si, lo consideramos un influencer, ya que es una plataforma muy conocida por usuarios de viajes en Internet. En ella se pueden organizar viajes, vuelos, buscar lugares para comer o cosas que hacer, pero lo más importante es que en todos ellos hay opiniones de usuarios consumidores que te pueden ayudan a elegir o descartar la planificación de tus viajes o actividades. Los usuario de viajes son menos activos en las redes, pero son los que más confían en las opiniones de otros usuarios y esta página de las que más confianza da los usuarios sobre las opiniones

Principalmente de usa para viajes, ya que ese tema fue con el que la página empezó a trabajar.

Viaje a Roma, organizado en todo momento en torno a las opiniones de los anteriores consumidores. Viaje muy positivo, ya que las opiniones eran totalmente reales.

Soraya
Cristina
Yolanda

INFLUENCERS

¿Cómo relacionas el caso B the travel brand con el artículo que has leído?
El artículo está basado en las experiencias de expertos dedicados en el ámbito de la escritura, arte, deporte, gastronomía (entre otros), que a través de sus recomendaciones impulsan a otros usuarios potenciales para viajar.
Este método boca-oído es más efectivo hoy en día ya que los consumidores creen cada vez menos en la publicidad y tienen más fiabilidad sobre la opinión de otros usuarios.
El objetivo de las empresas debe ser tratar de identificar a los usuarios más activos de las redes sociales (líderes de opinión), impulsar sus recomendaciones y cuidarlos, ya que estos van a realizar tanto influencia sobre terceros como por su propio efecto de compras.
Los expertos se convierten de esta forma en evangelizadores de la marca, porque comparten sus valores, disfrutan de las ventajas y beneficios y además divulgan la marca impulsados por las redes sociales tratando de convencer a otros usuarios.
De esta forma se consigue fidelizar clientes, ya que si están satisfechos van a repetir la experiencia.


Como usuario, ¿Consideras Tripadvisor un influencer? ¿Por qué?
Si, porque es una plataforma que te ofrece recomendaciones de restaurantes, hoteles, atracciones turísticas etc. y ejerce una fiabilidad sobre el usuario ya que se va a basar en las opiniones para elegir a qué sitio acudir dependiendo de las valoraciones reales y la puntuación.


¿Para qué lo usas especialmente? Explica un caso
En el sector hotelero para buscar alojamiento.
En este caso, pusimos en el buscador "Hoteles cerca de Xi'an" y encontramos que el alojamiento más recomendado es el Gran Melia Xi'an. La búsqueda nos resultó positiva principalmente porque el idioma está en español y además te aparece la posibilidad de Google traductor. Además aparecen datos básicos sobre precios y habitaciones.

Nuria, Zuzanna y Siyu

Infuencers

Pregunta 1: ¿Cómo relacionas el caso B the travel brand, con el artículo que has leído?
De acuerdo con el artículo leído y el caso tratado en clase, podemos ver la importancia que tiene la opinión de determinados usuarios expertos, ajenos a obtener un beneficio directo por el consumo del producto/destino, en el comportamiento de numerosos consumidores. No sólo contribuyen a condicionar el comportamiento del resto de usuarios, sino también a mejoras del producto o servicio. En el caso B the travel Brand, vemos como intentan persuadir al usuario en función de sus preferencias, que ligan a un destino concreto, y con el que se sientan más identificados. Por ejemplo: Nueva York y la moda, Colombia y el café....
La opinión de estas personas "expertas" transmite al resto de consumidores una visión honesta y consistente del propio producto.
Esto es lo que en el artículo identificábamos como el boca-oído online electrónico. A pesar de que en el artículo mencionaba que dónde más acudían los usuarios para participar activamente y consultar eran las redes sociales, aquí lo encontramos en un anuncio de periódico.
Los beneficios por las diferentes partes ,es que el consumidor, en este caso visitante está más informado,  los expertos ganan mayor reputación, y favorece al destino dándolo a conocer. Partiendo de que B the travel brand es una página web especializada en reunir opiniones de consumidores ( uno de los tipos de comunidad más consultada y con participación activa, según el artículo), esto se ve reforzado en su efectividad como influencia.
 Pregunta 2: Como usuario, ¿consideras tripadvisor un influencer? ¿Por qué? ¿Para qué la usas especialmente? Explica un caso más o menos.
Bajo nuestro punto de vista, sí. TripAdvisor, además de ser una página inmejorablemente posicionada en nuestros buscadores, cuenta con una gran participación activa de usuarios que ya han experimentado algunos de los servicios ofrecidos y que puede hablar con conocimiento de causa de la valoración de dicho servicio, considerando incluso una calificación. Son personas ajenas a la propia empresa, lo que condiciona al resto de usuarios a consumir o no el servicio, por lo que como en el artículo se decía tiene gran influencia en las ventas. Lo utilizamos tanto para consultar alojamientos turísticos, como simple medio de consulta que nos ayude a comparar opciones y a tomar una decisión para nuestro viaje. Es una forma muy cómoda de planear nuestro viaje, ya que en la misma web encontramos diferentes beneficios para el consumidor, entre ellas el ahorro de tiempo y una mejor elección.
Sofía González y Sonia Gumiel

B the travel brand esta compuesto por millones de usuarios que publican sus propias experiencias  de manera atractiva acerca de destinos turísticos, lo que genera mas confianza y tiene un grado de persuasión para potenciales clientes o usuarios activos.  También añaden fotos personales lo que ayuda para que todo parezca mucho más real y apetecible. 

Hoy en día consideramos que tripadvisor tiene gran influencia en el sector turístico debido a que aparecen valoraciones tanto de hoteles como de restaurantes y eso ayuda al cliente a crearse una imagen positiva o negativa mucho antes de llegar a consumir el producto. Muchas empresas utilizan esta página para captar posibles clientes. 

Lo utilizamos para consultar diferentes opiniones acerca de diversos alojamientos y así poder elegir la mejor opción. Un caso particular/personal es la pestaña "qué hacer" en nuestro caso la utilizamos porque nos ofreció diferentes tipos de ocio sobre nuestro destino.

Evelina y Natalia

B the travel brand

El consumidor de productos turísticos se ha vuelto mas exigente con la información que demanda sobre el destino que desea visitar. Por eso B the travel Brand utiliza las opiniones de los viajeros que son los responsables de escribir los artículos. Asi se formula una opinion mas favorable,y se crea mas confianza por parte del consumidor. En la actualidad el sistema boca-oido se ha convertido en gran divulgador de información. A través de los comentarios de los usuarios en estos medios el futuro viajero pueden conocer detalles del destino que las páginas web no tienen.
          Consideram a TripAdvisor un influencer porque es la página  de viajesmejor posicionada en Google. Los usuarios la utilizan para planificar sus viajes basandose en las opiniones y experiencias de otros usuarios. Esto condiciones la visión del futuro turista sobre el destino que va a visitar.
          Nosotros usamos tripadvisor especialmente a la hora de buscar alojamiento. Antes de escoger un hotel por ejemplo nos fijamos en las opiniones de otros usuarios que hayan estado allí previamente. Otra función que tiene la página es dar información sobre destinos poco visitados que no son muy conocidos y por tanto han sido poco promocionados .                                                 Zhivko Petrov
                                          Javier Merchan

Influencers

1. ¿Cómo relacionas el caso ``B the travel brand´´ con el articulo?

Los anuncios publicitarios expuestos ofrecen distintos destinos descritos por consumidores que previamente han consumido el producto. Estos son catalogados como influencers, aquellos cuya opinión tiene una repercusión directa sobre el mercado.
Cada uno de estos influencers tiene una formación, gustos o algo que sirva como referencia a futuros viajeros, pues su conocimiento acerca de los productos promocionados puede tener cierto peso en las futuras decisiones de consumidores potenciales.
Esto se conoce como eWOM (boca a oído electrónico).
Pese a que algunos detractores del eWOM alegan la poca influencia de estas personas, manifestando el anonimato de las mismas, en el caso de estudio no es así, pues los influencers son personas con un respaldo en materia de formación por tanto pese a no ser conocidos por los consumidores pueden tener de cualquier forma un peso significativo en la toma de decisiones.

Por otro lado los detractores también alegan la ausencia de cercanía entre el consumidor y el influencer, bien cercanía física o de cualquier otro tipo. Al cuestionar esto se está cuestionando todos los mecanismos de opinión de la industria turística. En cualquier caso en este caso podemos ver la cara de los influencers lo cual da sensación de cercanía y seguridad en la toma de decisiones de los turistas.
En cuanto al modelo de difusión debemos señalar que los influencers son personas que han consumido el producto previamente, aportan su experiencia, que a priori es verídica. Como crítica a B the travel brand hay que señalar que no sabemos si estos influencers son personas pagadas por la marca para que den una imagen verídica del producto aportando su formación como garante de credibilidad, en vez de como indica B the travel brand  experiencias reales que aportan un valor a futuros viajeros.

2. Como usuario, ¿Consideras tripadvisor un influencer? ¿Por qué? ¿Para qué lo usas especialmnete?

En este caso hay que señalar que tripadvisor es un influencer, porque recoge una gran cantidad de experiencias y opiniones acerca de los productos ofertados expuestas por consumidores previos.
Basándose en estas experiencias y opiniones se crea una puntuación en diversos aspectos del producto que sirve para que cada turista pueda consultar el ámbito que mas le preocupe (higiene, personal, localización...). Esta información genera influencia en las opiniones de próximos consumidores que condicionaran sus compras.
Como usuario utilizamos tripadvisor para informarnos sobre las características de destinos, hoteles, restaurantes o cualquier actividad de ocio ofertado, además para obtener una imagen empírica sobre el producto que puede influir en tu expectativa sobre el mismo para bien o para mal.












Raul y Camilo

Influencers

Como relacionas el caso B the travel brand con lo que has leido?
En la actualidad las criticas acerca de un destino nos dicen mucho sobre el mismo. La mayoria de clientes que han estado en el destino escriben sus experiencias via online y esto da mucha informacion a los proximos destinatarios a ese destino. Antes de realizar una compra nos ayuda la opinión de otros individuos que han estado en él.
Las críticas negativas  de los consumidores pueden hacer que el nuevo cliente rechace el destino pensado inicialmente. Aunque no siempre hay que confiar en las opiniones realizadas ya que no siempre seran reales, a veces opinan sobre algo que desconocen.
En general las opiniones de los usuarios en B the travel brand son todas favorables.
Por ejemplo la crítica de India, Templos y Tigres, nos vende la India como una ciudad templaria, pudiendo disfrutarla en Diciembre. Con una religión y costumbres distintas a las nuestras.
Paco Nadal, es la persona que mas comenta de diferentes destinos, en esta noticia comenta Colombia fascinante e India, Templos y Tigres. Éste motiva viajar con sus experiencias publicadas.

Consideras Tripadvisor un influencers? Porque?
Consideramos Tripadvisor como influencers ya que nos guiamos con las opiniones de los ya usuarios  a la hora de elegir un hotel u otro. Cuantas más opiniones tenga, mas confianza nos da, ya que antes de contratar un hotel por ejemplo, nos informamos de la localización, restaurante, accesos, instalaciones... a traves de las opiniones  publicadas

Para que lo usas especialmente?
Un ejemplo de caso positivos sería, cuando el cliente no sabe realmente si ir o no a ese destino. A traves de las criticas se decanta por el, ya que tiene buenas opiniones. Tambien tiene algunas opiniones negativas, pero el cliente se decanta por las positivas. Ya que son mayoria.


Andrea, Marcos, Irene y Miriam

INFLUENCERS. 0CT-N0V.2016